成都将重拳整治旅游市场“不合理低价游”套路多
此外,锦江区对北京途牛国际旅行社有限公司成都分公司锦江区总府路服务网点进行了约谈,并责成相关职能部门就其涉嫌组织不合理低价游团队展开调查。
成都市旅游局对四川省中国青年旅行社、国旅(四川)旅行社和北京途牛国际旅行社成都分公司进行行政约谈,提出整改要求。同时,积极与乐山、甘孜旅游行政管理部门协同联动,共享工作信息、强化联动取证,对涉事旅行社和导游进行了调查取证和专项查处。
成都市城管委开展了全市旅游景区周边市容秩序专项整治行动,重点对非法散发旅游小广告的行为进行打击。
记者还了解到,成都已在全市范围内开展为期7个月的旅游市场秩序联合专项整治工作,重点严查购物场所假冒伪劣、以次充好、价格虚高、非法回扣和旅行社不合理低价游等违法违规行为。
“低价团”为何屡禁不止?
涉旅购物环节高额“回扣”是原因
为何“低价团”屡禁不止?此次央视曝光的涉旅市场乱象问题,将矛头和舆论再次聚焦购物场所,其根本原因仍在于涉旅购物环节的高额“回扣”。
“掌握客源的旅行社以旅游购物作为企业盈利的主要来源,在组织旅游过程中出现不同程度的驾导人员‘买团’执业、旅游商家诱导消费等乱象。”四川省旅发委相关负责人告诉记者,价格导向导致了部分旅行社“唯利是图”。
而广受游客诟病的购物商店,一直在和监管部门玩“猫捉老鼠”的游戏。“购物商店的流动性非常强,经常是打一枪换一个地方。”四川省旅发委相关负责人告诉记者。“购物商店为了保障客源,一方面不得不提高给旅行社和驾导人员的回扣,另一方面尽量压低商品进价,抬高商品售价,通过质价不符或假冒伪劣手段损害旅游者的切身利益,成为旅游行业非法利益链条的源头之一。”四川省旅发委相关负责人表示。
近年来,成都旅游的国际国内影响力不断提升,在游客最喜爱的旅游目的地排行榜中长期位居前列。但是部分无良商家的不法行为严重影响了成都旅游的美誉度。下一步,成都将重拳整治旅游市场:公安部门牵头,联合工商、质监、物价等部门,依法查处销售假冒伪劣产品和商业贿赂等违法违规经营行为;旅游部门牵头,联合公安、工商等部门,依法查处相关旅行社、导游组织不合理低价游违法违规行为,并对全市旅行社组织不合理低价现象进行拉网式排查;工商部门牵头,联合质监、物价等部门配合,对全市旅游购物点假冒伪劣、以次充好、价格虚高等违法违规行为进行拉网式排查;商务委牵头,对餐饮商务服务质量进行全面提升,做好标准化。进一步完善旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制,统筹旅游市场秩序整治工作,加快形成全市一盘棋的旅游市场综合监管格局。成都商报记者 李彦琴
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