成都公交开展微笑服务评选“微笑服务,传递幸福”
8日是“世界微笑日”,当天上午,成都市公交集团在金沙公交站二环快速公交的站台上,举办了“微笑服务,传递幸福”的活动。记者在二环快速公交金沙公交站站台上看见,这里放置着两块展板,一块展板上写着“微笑服务,传递幸福”,一块展板上将二环快速公交各站点的服务员微笑的照片张贴出来。
在站台上,有快速公交的服务人员邀请换乘车辆的乘客来到展板前,张贴微笑图案,对服务员的微笑进行评选。一位经常乘坐公交车的钟女士,拿着贴纸,给展板上的每一位微笑的服务人员的照片下,都贴上了微笑图案,并对他们的工作进行了肯定。“公交是一个服务行业,微笑服务让乘车的时候有了回家的感觉。”钟女士说。
据了解,这次活动是以“微笑服务,传递幸福”为主题,展现成都公交“以人为本,以客为尊”的服务理念,同时经过乘客粘贴微笑贴纸产生的微笑服务使者,也将在岗位上,继续倡导每一位司乘人员微笑服务。
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[相关:微笑服务] [来源:成都日报] [作者:田程晨] [编辑:成都热线 ]
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