成都百货业变革迎战电商 业态专业化加速应对

“双11”虽已落幕，但关于“双11网购狂欢节”的话题至今仍热度未消。这一天，天猫与淘宝联袂创下24小时191亿元的销售业绩，相当于成都12家重点零售企业20多个黄金周的销售额，让一众传统百货业难望其项背。其中，成都网友4.6亿的交易额高居各城市销售额第2位。面对电商重兵压境，传统商家怎样迎战再次成为成都百货业界的焦点。

　　“新兴消费模式兴起带来重大冲击，百货业正步入行业调整期。”省连锁商业协会会长冉立春指出，成都传统百货业正在变革中冲破瓶颈，线上线下“两条腿”走路的同时，更向连锁百货、购物中心以及各类专业百货店悄然转型。业界人士认为，传统百货业与电商不是谁死谁活的选择，但会催生更加细化的行业分工，百货店会加重消费体验的服务。随着成都众多百货店转型步伐的加大，其变革成效在未来一两年慢慢显现，成都百货业必然焕发新的活力。

冲击：电商要革传统百货的命

　　来自阿里巴巴集团近日发布的数据显示，“双11网购狂欢节”，支付宝总销售额达到191亿元，是去年的3倍多。这相当于成商集团、王府井百货、国美电器等成都12家重点零售企业20多个黄金周的销售额（今年黄金周，上述12家企业销售额约为8亿元）。在此191亿中，四川以超过10.3亿元的交易额排名全国第6位，而成都网友“贡献”4.6亿，交易额仅次于杭州列各城市销售额第2位。

　　事实上，成都各大百货店里正越来越常见到这样一批顾客，他们在线下实体店看货，却在线上下单网购。某服装专柜导购李小姐告诉记者：“有顾客试穿后用手机拍商品标签，一开始不明白她们在干嘛，后来才知道是为了按货号在网上找。”购物达人刘小姐坦率地告诉记者，“我已经在网上看好了样式，到商场来就是试试大小。”白领王小姐也表示，同样的衣服网店里便宜很多，以前她在商场和网上购物的比例大概是一半一半，今年以来网购的比重已经达到了七八成。