成都双11期间快件投递量居全国第七未出现快件爆仓现象

解决“最后100米”问题

市邮管局调研后提“三建议”

“双11”既是对快递业服务能力的一次大考，也是一次提升整体水平的机遇。今年“双11”期间，成都市邮政管理局加大市场监管力度的同时，也注重调研电商快速发展所引起的快递市场“问题”。

据统计，1-10月，成都市快递业务总量逾2.1亿件，已超过去年2亿件的全年总量，占全省比重约为79%，同比增长54%，居中西部城市首位，列全国城市第10位。目前，全市取得快递业务经营许可的企业共160家，快递行业从业人员3万余人。

“与东部快递发达城市相比较，成都市快递业整体仍呈现出小而散的市场格局，行业可持续发展的基础还较薄弱。”市邮政管理局这位负责人表示，目前快递业的地位和作用越来越凸显，而作为全省快递集散中心和西部快递枢纽，成都市快递业的区位优势凸显，应当高度重视支持成都市快递产业的加快发展。

市邮政管理局认为，末端作为快递的“出口”，投递效率直接影响快递服务的整体效能，也是体现快递快不快、服务质量如何的关键环节，所以解决“最后100米”“末端投递难”问题非常重要。 “双11”期间，在成都市社区、学校常有“摆地摊”现象，既影响市容观瞻、不符合城市管理要求，也有损快递行业形象。因此，建议：一是鼓励和引导大型住宅小区、大型写字楼物业管理单位引入智能快递柜营运企业，满足快递用户多样化需求；二是按照市场化方向、多元化方式的总体思路，鼓励快递企业或者第三方社会力量在大学校区、老旧住宅小区等建设“快递超市”，允许在成都市纳入公建配套的社区综合服务体、菜市场、公共停车场等，开展快递投递服务，实现快递集中收投；三是鼓励支持连锁商业超市、物业管理单位开展快递投递服务。