成都市锦江区打电话预约 下班也能办“政事”

记者还了解到，双桂路街道办事处社区公共服务站位于周边居民小区的中间位置，工作人员步行15分钟就可以到达小区。在小区的凉亭或者居民休息区，工作人员架起“社区流动公共服务站”的展板，除了公布预约服务、代办服务外，还整合“居民之家”资源，工作人员实行“一岗双责”，长期义务发放公共服务相关政策宣传资料，让居民感受到“公共服务政策宣传员就在身边”。

【下班】

服务时间延长一小时

下班也能办“政事”

“以前很多事情上班没时间办，周末办不了，现在不一样了，打个电话就能解决。”针对上班族没时间及部分居民不方便到公共服务站办理的情况，锦江区政务服务中心在街道便民公共服务站实行“沉下去、错时办”。

“只要居民有办事需求，就可以打电话预约，下班后由对接社区的工作人员提供上门办理。”记者了解到，为进一步满足社区居民的日常需求，提高服务质量和服务水平，双桂路街道办事处社区公共服务站推行“延时服务”，增加为居民提供服务的时间，服务时间在下班后延长一小时。

对办理事项集中的社区，提供“多点长线”分散服务方式。街道便民公共服务站将能现场办结和待办的服务项目进行梳理，设计了《公共服务下院落时间安排表》，明确服务时间、服务内容、服务地点，以“一院一表”的方式进行张贴预告。

“平时到居委会办事，都是我来办。有些我办不了的，又比较着急的，孩子们就得请假来办，现在这样就很好，孩子们下了班也能办，我也不用着急了。”牛沙社区的龚蓉萍在得知社区公共服务站推行延时服务后高兴地说。