2014年第一季度成都全市游客满意度郫县排名最高

记者昨日从成都市旅游局获悉，成都市旅游局公布的今年第一季度全市游客满意度调查情况，从综合得分上来看，除高新区外，全市各区(市)县当中，郫县、都江堰市和温江区名列前三，锦江区、双流县和龙泉驿区位列后三位。

据介绍，游客满意度调查部分，主要采取现场拦截式访问法为主，电话访问法、个别访谈法为辅的调查方法，调查对象为18-70岁自主或随团到成都市旅游的国内外游客，问卷设置了环境卫生、交通服务、餐饮服务、住宿服务、购物消费、景区服务、旅游娱乐、旅游投诉及忠诚度、旅游安全、总体评价等10多个二级指标体系，满分为100分。因高新区没有旅游景区景点，暂不将其纳入全市排名。今年第一季度全市游客满意度综合得分为84.49分，较上季度下降了1.21分。其中，游客投诉部分为97.60分，较上季度上升了0.42分；游客网络评论部分为93.00分，较上季度下降了4.10分；现场游客问卷调查测评部分为80.19分，较上季度下降了0.60分。