成都区（市）县政务服务中心让企业群众办事都便捷了

邛崃市

网格化管理搭建群众沟通桥梁

在每一个村（社区）设置网格员，通过对村（社区）居民的走访了解居民急需解决的问题，通过信息的汇总传递到网格化服务管理监管中心的信息平台，监管中心的工作人员根据居民需求分派给相关部门进行处置，并要求在限定时间内进行处置，对于处置结果，监管中心还定期进行回访······在邛崃市政务服务中心网格化服务管理监管中心，网格化管理正在为当地居民带来便捷的生活服务。

为了确保网格化管理工作的顺利进行，邛崃市建立起限时办结制度，要求在收到民情信息后，相关部门应在规定的时间内进行办结。对于事情较为复杂的情况，责任部门可以通过申请最多2次的延时来进行处置，同时必须对服务对象进行合理的解释。对于事情紧急、情况复杂的民情信息，邛崃市还加大监管力度，在网格内选聘2名当地群众为监管员，对承办单位的处置进行监督，确保民情信息得到完善的处置。

金堂县

创新经济发达镇公共服务模式

为深入推进经济发达镇行政管理体制改革试点，四川省金堂县立足淮口镇创新建立“一个平台、三级联动、辐射区域”（即以淮口镇公共服务中心为平台，县、镇、村三级联动，辐射周边乡镇）的公共服务模式，为推动新型工业化和新型城镇化互动发展提供保障。

金堂县淮口镇按照县政务中心建设标准，实施淮口镇公共服务中心标准化建设，实现两级服务中心业务办理同流程、同标准。同时，淮口镇公共服务中心在园区设置代办点，为入园企业提供服务事项的咨询、全程代办服务，为园区企业职工提供民生服务事项的政策宣传、资料发放等服务。整合利用镇、村（社区）办公资源，深入推进村（社区）便民服务室规范化建设，提高业务承载能力，加大服务事项办理权限下放力度，拓宽公共服务范围。