外籍友人都爱找Mr.Peng 他是不少申请人“指定”的咨询员

人物简介>>>

彭梁，男，32岁，2010年4月参加公安工作，现为成都市公安局出入境管理局境外人员管理科民警。从警以来，他不断打牢“立警为公，执法为民”理念，恪尽职守、开拓创新，取得了优异成绩。先后荣立个人嘉奖二次。

10月16日中午时分，成都市公安局出入境管理局大厅境外人员管理科的首问责任岗上，一名年轻的外国小伙面色焦急，见有民警询问，小伙用不流利的中文问道：“请问Peng在吗？”几分钟后，看到彭梁从大厅一侧走来，外国小伙的表情才稍稍有了缓解。“他很耐心也很认真，我相信他！”

作为市公安局出入境管理大厅境外人员管理科的一名窗口民警，彭梁每天打交道的几乎都是外国人。窗口服务本就不易，再加上服务的对象是说着各国语言的外国人，他的工作难度可想而知。但工作5年多来，只要说到大厅里的这位彭警官，在他的帮助下办理过业务的外国人无一不竖起大拇指称赞。

一条来自韩国友人的感谢短信

对于每一位前来办理业务的外籍友人，彭梁不仅在业务办理方面分外细致认真，对于申请人所遇到的困难，彭梁也会倾情相助。今年5月，一位腿部受伤的韩国人因伤势严重，需要在成都停留治疗，便前往出入境管理局办理签证业务。在发现申请人是因伤导致停留治疗之后，彭梁不仅细心安抚申请人的低落情绪，还一一告知其应该提交的材料。为了不耽误申请人的治疗，彭梁还主动为腿脚不便的申请人来回奔波办理相关手续。在彭梁的帮助下，申请人很快就顺利办好了签证。之后，这位韩国友人还专门用中文编写了一条感谢短信，发给了彭梁。“你努力对待我们，我被感动了。世界变化大而快，人们需要你这样的真诚服务。”