都江堰市第二人民医院刘云嫦 她用“心”与病人沟通

这是一个不到5平方米的小房间，安置下一台工作用的电脑和储存病人资料的柜子后，几乎没有什么活动空间，很难想象这是一个科室主任的办公室。面对记者的惊讶，刘云嫦却不以为意，她告诉记者：“内科比较特别的地方在于需要住院的人更多一些，为了尽可能满足病患的需求，我们就压缩了医生的办公空间，腾出更多的地方来接纳患者。”

在与刘云嫦的交谈中，记者了解到，刘云嫦自1994年从川北医学院毕业后，就分配到都江堰市第二人民医院工作，从急诊科到内科，刘云嫦都把工作做得很出色。“虽然很辛苦，但是非常有成就感。”谈及医生这个职业，刘云嫦说：“过年的时候，能收到非常多陌生号码发来的祝福短信，都是我曾经救助过的病人或者他们的家属，这种时候，我的满足感非常强。所以我觉得虽然累是真实的，但得到认可才是最重要的。”

医患关系

用“心”就不会紧张

“只要让家属看到我们的业务水平和用心沟通，我相信大家都会理解对方。”