成都市民刚预存2000元餐厅就关门了 团购网站依然在开团

工商提醒：预付金额不宜过高

成都市工商局消保处相关负责人指出，唐女士的经历，正是典型的预付卡消费纠纷。近年来，“预付卡”这种消费形式在美容美发、健身、洗染、餐饮等服务行业较为普遍。根据行业部门统计，投诉反映的问题主要有：商家夸大或虚假宣传，诱使消费者购卡；在卡的使用规定中暗藏霸王条款；消费者办卡容易退卡难，尤其是卡内余额最难退；部分商家以迁址、停业等方式骗取消费者的预存款。

对此，成都市工商局做了几点提醒：第一，消费者应该根据自身实际需要购买预付卡，最好不要一次性预付太多，“宁可用完了再充值”；第二，办卡前，注意考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家；第三，要详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节规定，避免遭遇“霸王条款”；第四，对于金额较大、时效较长的预付卡，要注意定期核对卡内金额，以防卡内余额“不翼而飞”；第五，办卡时，一定不要忘记索要发票，保留相关协议，以便纠纷发生时提供证据。

那么，像唐女士这种已经“中枪”的，该怎么办呢？相关负责人提示：可以拨打12315或者@蓉城工商（新浪微博）进行投诉；如果发现遭遇商家恶意圈钱或卷款逃逸，涉嫌经济诈骗，应该及时向公安机关报案。