成都交警警邮便民服务热线11185 首单10分钟办完 市民直呼方便

“你的证件已经收齐了，等你的驾照补办好了，我会给你送上门来。”昨天，邮政工作人员对石女士说。2—5个工作日后，她足不出户就能拿到自己的驾照。

昨日，成都交警依托全市274个警邮便民服务站，携手邮政部门推出的警邮便民服务站上门服务热线11185正式启用，市民拨打热线可足不出户办理多项车驾管业务。市车管所相关负责人提醒，11185代办交管业务适用交通违法简易程序，其中单笔和多笔违法不超过12分（不含），单笔罚款不超过200元（含）。截至昨天下午3点，共有320人打进热线咨询相关业务，工作人员共受理了37起业务。

一个电话

工作人员上门办理

昨天上午11点，在梓潼桥西街某公司上班的石女士拨打了11185的热线电话，“我从报纸上看到可以打热线电话，工作人员会上门办理。”石女士说，自己的驾照两周前掉了，平时工作忙一直没时间去补办，所以就打了热线电话。

半个小时候，邮政的工作人员就来到了石女士的公司，他核实了石女士的身份以及补办的业务，在信息得到确认后，他拿出一张受理单，石女士在看了自己需要办理的业务后，在受理单上签了字。工作人员收取了石女士准备好的身份证复印件和照片，并用随身携带的邮政PDA照了她身份证原件的正反面、照了受理单上的签名，并采集了半身人像，向石女士收取了22元的投递费和10元的工本费，“等驾照补办好了，我会给你送上门来。”工作人员对石女士说，整个过程不到10分钟。石女士也成为第一个通过拨打11185，工作人员上门办理业务的市民。