三大运营商公布“流量不清零”细则 手机套餐剩余流量转存次月使用

例如，一用户套餐内每月有800M的流量，10月份该用户使用了500M，那么余下的300M流量就转存至11月使用。如此一来该用户11月份就有1100M的流量，系统将优先使用该用户上月节余的300M流量，这300M流量如未使用完则不再顺延至下个月;如11月该用户本身套餐内的800M流量仍未用完部分，则向后续月份顺延。

同时，该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通。

三大运营商均表示，此项“流量不清零”服务是落实国务院有关“提速降费”工作部署的重要举措之一，将普遍惠及手机月套餐用户，并改善用户的使用体验。

针对具体的实施细节，三大运营商也表示，由于此项服务调整工作量大，涉及环节众多，在国外也并无太多先例可以借鉴，因此在此项服务开通初期可能会出现一些不尽完善之处。如果用户遇到问题，可拨打三家运营商客服服务热线，或到就近的营业厅咨询，以便运营商尽快进行相关的调整和改进。

出炉经历

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在昨日对外发布的公告中，三大运营商都称“流量不清零”这项新业务是惠及大众的一项创新业务。而“新业务”的出炉自然也经历了一番筹备与曲折。