德阳市工商局查获四川首起侵害消费者个人信息保护权系列案 “呼死你”的营销电话 暗藏个人信息买卖链条

个案解析

30人装修公司6人专职每人每天打130个电话哪怕被骂也如实记录

揭秘“呼死你”的电话营销

据办案人员调查，商家非法获取的这些个人信息主要用于短信和电话营销。

他们查处的一家装修公司，便设有专门的电话营销部，部门6个人，在同一间办公室里办公，分别值守一部电话，每个电话旁边还配备了一份名单和一个笔记本，“这家公司总共才30人，可以想象电话营销对他们的重要性，也足见这份名单的重要性。”

这些电话营销人员都是进行了专门的培训，如何自我介绍，如何一步步沟通等，“他们一天至少要打上百个电话，我们查的这家公司有规定，每人每天必须要打130个电话，并且将每一个通话的情况详细记录下来，哪怕是被对方骂了，都得如实记录。”

“每天下班前要进行总结会，梳理潜在客户和重点突破名单。”一名办案人员说，一旦有业主对他们表达出了兴趣，他们就会进行有针对的专属营销手段，“不光打电话，还会在节庆的时候，甚至生日的时候，通过短信进行问候。”

受访的卢先生也表示，虽然自己对电话营销比较反感，但是在购买家装材料或者家具的时候，还是会到给自己打过电话的门店去看看，“至少听说过他们的名字，有那么一些印象。”

据办案人员调查，正是大多数市民都有卢先生这样的行为，商家才会对电话营销如此热衷。