成都清溪南街16号院油烟惹纠纷 调解沟通消除误会

记者调查

因油烟积怨

两家人各有苦衷

中午12时许，房东两口子前来打理，听说有人投诉他们油烟扰民，房东显得很委屈，甚至指责里面的住户无理取闹。仔细询问后记者才得知，两家人因为油烟问题早已积怨，双方各有苦衷，都称自己很冤枉。

以前，房东把铺子租给别人做生意，先后做过盒饭、冒菜，但就是油烟问题反复被投诉，致使生意无法继续，被迫关门。后来，他们两口子寻思着女儿一直在家待业，不如把铺子收回来，自己做点生意。他们总结了此前的经验，知道油烟问题不解决肯定没法开店，所以专门安装了新的排烟管，目的是不想影响到别人。但是因为房子本身的结构，排烟管只能像现在这样安装，距离住户还是有点近。考虑再三后，他们决定不卖炒菜这种油烟大的，只卖点面和抄手，并且就做早晨和中午。没想到还在装修，住户又投诉了，他们觉得自己很冤枉。

部门回应

油烟问题要解决

更要协调好邻里关系

针对这一问题，记者立即联系了府南街办，随后街办城管执法人员和清溪社区工作人员都来到了现场。城管队员告诉记者，餐馆安装烟道是硬性要求，不装烟道根本不能经营餐饮。商家和住户的难处他们都了解，但现在餐馆还没有开张，具体有没有影响还不好说。“居民的担心我们非常理解，但大家可以放心，等装修完了，相关部门会来验收，排烟、卫生这些不合格，餐馆是拿不到经营资质的，之前的炒菜馆子不就是因为这个没做成嘛。”街办工作人员表示，他们会监督餐馆做好各方面的工作，确保不影响居民生活。同时，也请居民要相互理解，房东为了降低影响，已经改做面馆生意，相信油烟问题不会太严重，大家能成为邻居也是缘分，不要为这件事伤了和气。

清溪社区也表示他们会继续做好调解工作，这次矛盾很大程度上是因为缺乏沟通，误解了对方，而作为社区，有责任协调纠纷，促进邻里和睦。接下来，他们会安排工作人员多走访、多询问，有问题及时反馈解决。