成都市120急救指挥中心工作人员除夕夜值守“生命热线” 构筑生命安全“绿色通道”

“春节假期里，外伤、猝死、酒精中毒、脑血管意外、急性胃炎患者居多，病情突发性强，我们不能有丝毫松懈。”李珊翻开工作记录本说，“净居寺路口发生车祸，2人受伤，凌晨1∶21接警，1∶23发出派车指令，1∶43伤者被送到医院。”“锦城大道某小区居民发生休克，早上5∶47接警，5∶49发出派车指令，6∶07患者送入医院。”……记录本上，密密麻麻记录着与时间赛跑的点点滴滴。

4年前，李珊从一名医务人员转换角色，成为一名120急救中心的工作人员。“算上今年，这是第3个年头在调度大厅里过除夕了。”她说。

日常点滴

呼救处置率100%

轮休后才吃“团圆饭”

“昨天凌晨1点17分，我接到一名老人的呼救电话，声音非常虚弱，并且断断续续。”李珊接到呼救电话后，反复核对住址、电话等信息，迅速发出派车指令。十多分钟后，医务人员赶到现场，老人家中却无人应答。情况紧急，李珊立即通知110、119展开多部门联动，破门救出已经陷入昏迷的老人。

“收到医院的反馈信息，老人已经脱离了危险。”李珊告诉记者，在工作中最担心的就是接到独居老人的呼救，在医院出诊后反馈老人已被妥善处置之前，一颗心总是悬在半空中。

记者在采访中还了解到这样一组数据，该中心分为5个大组，每组6至7人负责成都范围内的医务急救工作，2015年全年电话呼入量1533752个，呼救处置率100%，平均呼救受理时间112.56秒。这意味着，每名工作人员每日至少接听处置140个呼救电话，且受理时间仅在2分钟以内。

“今年轮休安排在初二和初三，到时候要好好陪陪家人，再吃一次‘团圆饭’……”谈起休假的安排，她笑着说道。