
快递变慢递!西昌男子寄箱石榴给金堂朋友7个月后才收到 都已发臭
圆通回应:
快递员沟通不畅将进行追责
4月20日,华西都市报记者联系上圆通快递相关负责人。
该负责人查询单号后说,快件于去年9月9日从西昌发出,3日后送达目的地所在小区。当时,刘先生居住的小区还没装上电子取件系统,快递员便将快递送到了门卫处。或许是快递员忘了发送,或许是信号原因,刘先生没有收到包裹信息。去年9月至今年4月,快件一直摆放在门卫处。19日,门卫才联系快递员,重新将快递投放到快递柜。
该负责人表示,公司将积极处理此事,会尽量按照客户诉求,做出赔偿。其次,公司会严格按照相关制度,对相应责任人进行追究。若快递员存在违规操作,将按照操作规则进行处罚。
[相关:快递] [来源:四川在线] [作者:毛玉婷] [编辑:成都热线
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