成都中院构建立体化司法服务网络体系 线下线上联动司法服务“零距离”

如今在成都，群众说到打官司，闪现在脑海的不再是“诉讼难”和“往返跑法院”，而是就近一站式办理的便捷。成都法院根据当事人具体情况设定的“线下线上”诉讼服务模式不仅能更快捷地处理好矛盾纠纷，而且服务更周到妥帖和舒心。

2016年，成都中院织密“线下”诉讼服务网，在原21个诉讼服务中心、58个诉讼服务点、223个社区诉讼服务站的基础上，新增1个诉讼服务中心、9个诉讼服务点、新建60个诉讼服务站，“中心、点、站”分别办理108项、40项、16项诉讼服务事项，实行诉讼事务跨行政区域办理，形成半小时诉讼服务圈；拓展“线上”诉讼服务网络路径，建成网上诉讼服务中心、12368热线、微信、微博、阳光司法APP客户端、手机短信平台等，把诉讼服务“做到家”。全市法院共提供诉讼服务793337件（次），其中中院办理诉讼服务事项共计175908件（次）。

成都中院诉讼服务中心 

线下：家门口的法庭

2011年成都中院在全市法院推进诉讼服务中心建设，2013年试点推广人民法庭职能创新改革，2014年打造“半小时诉讼服务圈”。如今，成都法院系统已构建起一个以成都中院诉讼服务中心为基点、基层法院诉讼服务中心为支点、人民法庭诉讼服务点为终端，覆盖全市的诉讼服务网络体系。

以法院诉讼服务中心“实体店”、法庭诉讼服务点“连锁店”、社区诉讼服务站“便利店”为载体，成都中院改变以往只在诉讼服务网络体系提供诉讼服务的做法，增加整合非诉服务、诉调对接和法治宣传职能，设立调解室、心理咨询室、志愿者服务岗，同时在院内为检察官和律师提供专门的工作场所。

目前，成都中院和全市基层法院均建立了诉讼服务中心，67个派出人民法庭都设立有标准化诉讼服务点，283个村（社区）设立了诉讼服务站，构建了平均覆盖半径在10公里以内的“家门口的法庭”，方便成都全域诉讼服务。过往家住郫县安德的当事人需要到龙泉驿区去打官司，他不用跑到龙泉驿区递交材料，而现在他可以直接将材料递交给就近的郫县法院安德法庭，工作人员会通过网络将他的材料收转、移交，避免了当事人多跑路。