“3·15商家消费体验直通车”40位读者走进苏宁成都物流基地体验现代物流

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配送及时服务周到

物流配送一直是消费者最为关注的问题。对此，负责售后服务的陈兴国表示，苏宁物流目前已经能实现一日两送、次日达，甚至两小时配送服务，在全国零售行业都是领先的。据了解，苏宁曾实现最快15分钟送货到家。

紧跟物流配送的是售后服务，这也是近些年一直为消费者诟病的行业顽疾。苏宁在这方面又是怎么解决的呢？现场很多体验读者都有这个疑问。陈兴国介绍，针对家电配送、安装脱节的问题，苏宁提出了送货、安装一体的服务。针对电视、洗衣机、冰箱等大家电，消费者在苏宁购买后，送货和安装师傅将一起到达，为顾客安装，免去了顾客的烦恼。针对空调的送装一体服务也将很快推出。

“这个服务太好了！”现场不少体验者由衷地赞叹，“苏宁的售后服务是真正为顾客着想啊，真贴心！必须为他们点赞！”

当天活动还出现了一个小插曲。参加本次体验活动的还有不少来自成都高校的学生。参观结束后他们对苏宁物流、苏宁公司也产生了浓厚的兴趣，纷纷咨询苏宁是否还招聘人。苏宁现场安排了工作人员为他们介绍苏宁的人才培养体系，当得知苏宁每年都有针对大学生的1200工程后，他们中不少人踊跃表达了想进苏宁公司的愿望。