成都地税加强对标管理主动学习先进经验​切实提升纳税人满意度和纳税服务水平

就在不久前，叶萍成为成都市地税系统唯一一名被国家税务总局表彰的先进工作者。而作为“先进工作者”的她还在不断对标先进。除了老花镜、针线包等人性化物件，在叶萍的带领下，青羊地税办税服务厅去年就实现了WIFI信号的全覆盖，纳税人的等候时间充分利用了起来，还可以更方便地登录税务局的官方微信平台。

对标先进

不断提升纳税服务水平

随着信息技术的发展，各种新经济不断涌现，税收现代化已经成为时代发展的必然要求。虽然已经是地税系统的“老同志”，叶萍对于“科技兴税”理念，对于创新和借鉴全国各地办税服务厅发展的新举措，来不断提升纳税服务水平仍旧充满热情。

“成都正奋力建设国家中心城市，成都市地税局提出要以建设国家中心城市和税收现代化建设为发展目标，对标先进纳税服务单位，切实提升纳税人满意度和纳税服务水平。”叶萍告诉记者，为此，成都市地税局的成都地税英文版网站、基于微信的成都地税“微课堂”、成都地税APP等一系列纳税服务产品已经上线。

“接下来，我们还将继续对标先进，对标全国纳税服务优秀单位，不断改善自身不足，进一步提升纳税服务质效。”叶萍说。截至目前，成都市第一份委托代征居民出租房屋完税证、第一份电子转账专用完税证、第一份外籍人士“中国居民税收身份证明”均已成功开出，24小时自助办税终端也已启用，以“人机交互”的方式，方便纳税人“全天候”办理涉税业务。