全民找BUG体现企业责任与信心

苑广阔

近日，抖音宣布升级青少年防沉迷措施，14岁以下实名认证用户已全部进入青少年模式，且无法自行退出。在该模式下，用户每天只能使用抖音不超过40分钟，且晚22点至次日早6点不能使用。为了更好地完善这项功能，抖音官方还推出了“健康用手机dou来找bug”征集活动，为期一个月。

在国家有关部门的要求之下，近期国内的游戏、短视频、直播平台纷纷升级青少年保护模式，在这其中，抖音平台的力度堪称最大。按照升级后的未成年人保护模式，14岁以下的实名认证用户将不用手动选择，而是直接进入青少年模式，只能看到适合青少年的内容，同时也不会有赞赏等功能。与此同时，14—18岁的实名认证用户在使用抖音时，也将获得更多的保护。

这实际上也就意味着，对于14周岁以下的未成年人来说，只要使用自己的身份证进行实名注册，那么使用抖音产品是就自动进入青少年模式，在该模式下，用户每天只能使用抖音不超过40分钟，且晚22点至次日早6点不能使用。在这种情况下，作为未成年人的父母家长，在把手机交给孩子的时候，一定要注意退出自己的抖音账户，要么主动帮助孩子进入青少年模式，要么让孩子自己注册录用使用。

有了这样的举措，短视频平台对未成年人的保护力度无疑大大加强了，这顺应了国家的要求，也满足了父母家长的期待，当然是值得肯定的。但与此同时我们也要看到，作为一种青少年保护模式，它的保护效果到底如何，是不是存在什么漏洞可以让一些青少年可以轻松破解，绕过功能的限制措施，甚至是完全突破青少年模式，这是接下来我们需要认真考虑的问题。

对于一款产品或服务来说，要想发现其存在的漏洞和问题，最好的办法就是在使用中发现，因为使用本身就是对产品的一种检验，更何况当几十万、几百万的用户同时使用一款产品，也更容易发现其中存在的问题。所以近日抖音宣布推出了“健康用手机DOU来找bug”的活动，以实物奖励的方式，鼓励用户寻找产品中存在的问题和漏洞，听取用户的建议和意见，然后及时进行弥补。

抖音为了保护未成年人的合法权益，避免沉迷，推出更为严格的保护措施，客观上确实会对自身数据、流量造成一定的影响，但“明知山有虎偏向虎山行”的背后，恰恰是企业责任心与价值观一以贯之的表现，也是企业对自身未来发展具备信心的体现。因为任何企业，只有顺应社会的发展与潮流，满足政府的监管要求和消费者的消费诉求，同时也积极承担应该承担的社会责任，才能获得更好的发展。

国家、社会与未成年人的父母，都知道青少年沉迷游戏和短视频会对他们身心的健康成长带来负面影响，那么作为游戏和短视频产品的提供者，就应该采取必要的措施，引导未成年人合理健康的使用游戏和短视频产品，避免沉迷。而现在抖音方面不管是升级青少年模式，还是发起“全民找BUG”活动，最终的目的，都是为了更好地承担社会责任，更好地加强对青少年用户的保护。