“门好进、事好办” 为民服务有保障

“今年，中心对部分办事窗口进行了整合，统一设置了标牌标识和双语提示，办事区域划分更清晰。”在蒲江县政务服务中心，记者看到，不管是科室负责人还是工作人员，在群众遇到办事问题时，他们都会主动上前，帮助群众找到对应的窗口，协助解决办事问题。

据了解，为方便基层群众办事，蒲江县在12个乡镇均建立了场所固定、设施配套、功能完善、服务到位的乡镇便民服务平台。同时开展乡镇便民服务中心“首接包干制”，即窗口工作人员接到申请人提交的许可、服务申请，由对应窗口工作人员负责为申请人提供全程包干服务。同时将与群众生产生活密切相关的46项行政审批及服务事项下放到乡镇便民服务中心集中办理，群众办事只需到乡镇便民服务中心就可办理，真正实现“一个窗口接件、一个窗口出件”，办事群众只走一趟路、只进一扇门、只到一个服务窗口、只找一个窗口工作人员就能办理好所有业务。