郭宽广老人拿着材料来到出入境接待大厅，出入境窗口民警李云飞仔细询问了他的相关情况，并指导老人填写表格，书写护照遗失声明，复印所需证件。

在民警的帮助下，不到10分钟就办完了护照遗失申请手续。民警的延时服务和热情服务令老人深受感动，她感叹道：“没想到民警加班延时为我服务，更没想到出入境证件手续这么方便快捷，民警谈吐素质很高。我回去要给你们写首诗表示感谢。”

“出境中心干警忙，端装整肃仪威娇。老人办证恭礼让，快速清明质量高。《赞警官》”5月9日，郭宽广老人再次来到出入境接待大厅，将这首七绝诗和诗集交到出入警窗口民警手中以表达谢意。

错时服务方便企业

窗口办件量逐步增长

6月10日中午，都江堰市某国际酒店办事人员急匆匆来到食药监局窗口，咨询窗口工作人员办理餐饮服务许可相关业务。

“午休时间也能办公，这样的窗口服务真是太好了。”据酒店办事人员介绍，由于自己在工作时间无法抽身办理，这样的错时服务刚好解决了他的问题。在食药监局窗口首席代表黄学蓉的帮助下，酒店办事人员很快就了解了整个办理流程。