新鸿社区居民刘国伟回忆时说：“针对要不要拆小院落的门，当时大家意见很多，没办法统一，连我都参与了3次坝坝会，在会上举手表决的。最后大多数人支持拆掉小院落的门，5个小院落合并成了一个大院落。从那以后，社区的规划就整齐了，停车位多了，门卫少了，交通方便了。”

道路也是群众反映最多的问题。社区的刘婆婆，一直都对下雨天感到非常头疼，“我年纪大了，行动不方便。以前每次到了下雨天，小区里就坑坑洼洼，很多积水，一走出去溅一身的泥，所以每次一下雨，就根本不能出门。”原来，新鸿社区在整治之前，路面破损、沉陷、断裂，一些管线排水不畅，淤泥和积水问题严重，路面“摔人”“坑车”的事情时常发生。在成华区实施的老旧院落改造，从前的水泥路整改成为平整宽阔的沥青路，解决了居民们生活上的一个大问题。

社区书记蔡丽告诉记者，自从开展群众路线教育实践活动以来，他们问需、问计、问效于群众，无论道路整修、院落整治还是社区服务管理，他们都和社区群众有商有量，得到了居民的充分认可。“我们已经引进了社会组织和专业团队参与社区管理，有车辆管理的专业机构，9月已经签订合同了，10月正式开始服务居民，一种新的、专业化、智能化的车辆管理服务体系已经搭建成，将让居民生活更为舒心。”蔡丽说。