三是开展服务质量提升行动。狠抓质量提升示范推广，大力开展服务行业质量提升行动。同时，积极探索把标准化运用于政务服务实践，建立了行政审批服务三大体系共415项标准，提升政务服务质量。

四是开展环境质量提升行动。实施生态建设工程，加大环境监测力度，降低主要污染物排放量。“十二五”以来，关停、调迁污染物排放企业11家；主要污染物排放量化学需氧量减少1557.86吨、氨氮减少404.24吨、二氧化硫减少59.08吨；城市环境噪声达标区覆盖率100%，各项指标全市排名第一。

健全安全体系

构建现代社会治理体系

紧扣食品药品安全、电梯安全等群众关心关注的民生热点，武侯区还努力深化社会管理体制改革，初步形成多元参与质量监管工作的现代社会治理体系。

在食品药品安全监管方面，武侯区不断完善食品药品安全监管责任体系、应急管理体系、联合执法体系、社会监督体系、信息与监测预警体系，构建长效管理机制。同时，加强日常监管、监督抽查、专项整治和行政执法，创新设立区级食品安全监督性抽检，抓好加工、流通、消费三大环节监管。去年以来，该区还实施小餐饮店提档升级、肉蔬流通追溯、食品市场准入、餐厨垃圾处理信息公示溯源等食品安全监管四大工程。

武侯区还重视特种设备的监察工作，在全市率先构建起五大监察体系，建立了安全责任体系、隐患治理体系、使用单位责任体系、动态监管体系和应急救援体系，提升特种设备监察有效性。

该区创新开展住宅电梯安全管理试点工作，落实政府的监管责任、街道的巡查责任、社区的发现责任、物业的主体责任、维保的直接责任，形成健全的责任体系；成立住宅电梯管理领导协调小组和专家组；将每年6月28日定为武侯区电梯安全宣传日；编制规范维保行为标准的合同文本并推荐试点单位使用；建立维修基金动用“绿色通道”。