20多年的老小区，从路面坑坑洼洼到平整靓丽，从居民漠不关心，到自发成立志愿者队伍，短短一年多时间，成华区充分听取和尊重居民意见和发挥群众参与院落改造、社区管理，在新鸿社区探索出了一条社区治理和服务创新之路。

社区书记蔡丽告诉记者，自从开展党的群众路线教育实践活动以来，他们问需、问计、问效于群众，无论道路整修、院落整治还是社区服务管理，都和社区群众有商有量，得到了居民的充分认可。“我们已经引进了社会组织和专业团队参与社区管理，有车辆管理的专业机构，9月已经签了合同，10月正式开始服务于居民，一种新的、专业化的、智能化的车辆管理服务体系已经搭建成，将让居民生活更为舒心。”

小区环境治理，道路优化，新鸿社区改变了过去乱糟糟的局面，完全扭转了大家对老旧社区“脏乱差”的印象。

新鸿社区的成功经验只是成华区社会治理的一个片段。

针对群众参与度不足、社区自治程度不高的问题，成华区深化街道“双加强”型中心化等系列改革，探索重构政府、市场、社会新型治理模式，加快行政化的基层管理向社会化的复合共治转变。