时间：昨日14∶00

地点：彭州市政务服务中心

昨日14∶00，记者拨通了号码为028—82076110的彭州市“市长热线”，电话中工作人员告诉记者，政务服务中心周六日不办公，只有一名“市长热线”接线员和一名代班领导一起值班。对于市民反映的重大问题，都会第一时间反映给具体负责的职能部门。20分钟后，记者又来到了政务服务中心，办公室中一名工作人员，一名加班工作人员和一名代班领导均在岗。“昨日报道中所出现的保安拒不开门情况，我们在看到报道后，对昨日值班保安进行了批评教育，并令其作出检讨。”该代班领导介绍。

时间：昨日14∶54

地点：彭州市交通运输局

昨日下午，记者来到彭州市交通运输局探访，在值班室记者看到，几名值班人员均在做着自己手头的工作。对于报道中提到拨打网络公布号码为：028—83701713的电话一直无人接听一事，该局值班领导给出了解释，该电话号码并非值班电话号码，而是该局办公室电话。随即向记者展示了值班安排表，按照最新的值班安排表显示情况来看，该局值班电话为028—83701646。之所以其官方网站公布号码与实际值班电话不符一事，该局值班负责人给出的解释是，网站更新过慢。该负责人也表示，会在明日上班第一时间对电话号码进行更新。昨日17∶20，记者拨打该值班电话，也在第一时间有人接听。