时间：12月1日10∶24

地点：公兴街道办事处

12月1日10时24分，记者来到双流县公兴街道办事处，位于街道门口右侧的便民服务中心大门紧闭；记者在周边找寻，也没有发现任何解释通告和相关标示。记者随后从街道的保安人员那里了解到，便民服务中心是在院子内侧的二楼办公。

记者于是上楼走进该办公室，向里面的4名工作人员询问楼下便民服务中心关着门也没有相关提示，如果群众来办事找不到怎么办时，其中一名工作人员给出的解释是：以前是有引导标示，但是上周五卫生整治时被清理了。

在该街道办公区院子里，记者见到两名前来办事的群众，其中一位年轻小伙子告诉记者，他是来找计生办办事，九点半左右就过来了，等了一个多小时也没有找到相关工作人员。

办公楼一楼的一名女工作人员告诉记者，街道正在开会。当记者亮明身份后，该工作人员随即掏出手机打电话。两分钟左右，三名工作人员来到楼下，并询问记者有什么事情，当记者将相关情况反映后，一名工作人员带着原本在院子里等待办事的群众走进了办公室。