不少市民都曾在成都东客站遭遇换乘不便，本报民情热线曾作报道。1月7日，成都市交委举行新闻发布会，从1月8日起，成都东客站将进行功能优化调整，东、西广场将明确不同的“分工”：东广场负一层将全部作为公交上下客点，西广场负一层主要为出租车、机场大巴和社会车辆服务。

成都东客站是一个综合交通枢纽，这里汇聚了火车、汽车客运、公交、地铁、出租车等多种交通方式。经过三年多的运营，暴露出内部功能布局不尽合理，旅客换乘不便等问题。比如，东、西广场都分别设有公交站，铁路旅客下车后不清楚要坐的公交车到底在哪个广场；东广场未设置公交下客区，如果乘客坐公交车在西广场下车，又要去东广场换乘长途汽车，要步行20-30分钟；东广场的公交车和出租车共用进口通道，因出租车候客导致车辆拥塞共用通道的现象时有发生。

1月8日起，这些现象将不再困扰市民。调整后，东广场负一层将只为公交车服务，原有的2条公交车道、2条出租车道和社会车辆停车场改造为6条公交车道和1处公交管理用房，西广场负一层主要为出租车、机场大巴和社会车辆服务，并新增旅游客车临时停放点。同时，相关导向标志全面改造，确保连续清晰。届时，旅客可以根据需求迅速确定去向。