今年1月，都江堰本地的一位86岁高龄的老人刘大爷来到内二科病区住院。对于刘云嫦来说，他并不陌生，这是一个长期患有糖尿病的病人，因为医从性较差，每次从医院回家便不用药物控制，一段时间后，又会再次因为昏迷等症状来到医院。“有一次来的时候，大爷已经是重度昏迷，加上严重的贫血，非常需要营养的支持，所以我们决定为他输血。”刘云嫦回忆。但是，刘大爷的家属不知何故，在一再要求医院务必要治好刘大爷的同时，又拒绝进行家属签字。由于了解刘大爷的身体，刘云嫦多次找到其家属，苦口婆心为他们解释输血的必要性。最后，家属终于被刘云嫦的耐心和责任感打动了，签了字。刘云嫦感叹：“站在病患家属的角度，有些行为就不是不可理喻了。输血有风险，他们担心，又害怕医院不积极救治，所以情绪会激动。都是为了病人好，把这一点沟通到位，我相信不会有什么问题。”

大概因为优秀已成为常态，刘云嫦在与记者交流时，反复强调自己所面临过的事情，是每一个医生都会遇到的。“医生是一个强调高度责任感和职业道德的工作，我相信自己只是许多合格医生中，平凡的一员。”