“预存100元，可以当200元用！”“预存1000元，今后消费就可以打八折！”在日常消费中，尤其是健身房、咖啡馆、美容院和餐厅等，商家们经常采用预存消费的形式进行促销。这种消费方式也越来越受到消费者欢迎：一是觉得划算，二是消费完直接在卡上扣钱就可，比较方便。 但是，连日来，本报“3·15”特别行动热线86613333-1陆续接到多起投诉，投诉内容都是：预存的钱还没消费完，商家就关了门，老板也找不到了。这剩下的钱，该找谁来退？

成都市工商局和成都市消协相关负责人接受采访时表示：近年来预付卡消费纠纷增多，购卡办卡时务必多个心眼儿。

去年12月22日，市民唐女士在一品天下大街“蓝馆”西餐厅看到一则优惠信息：预先充值2000元，赠送1000元。“换句话说，2000元当3000元用”，这样的优惠幅度，让唐女士觉得很划算。此外，这家西餐厅还提供棋牌娱乐。唐女士家住一品天下大街附近，想着春节即将到来，家人亲戚反正也要找茶楼搓麻将，唐女士决定办张卡。唐女士提供的两张小票显示，当时她刷卡预存了2000元，加上赠送的1000元，充值卡显示金额为3000元。然而，让唐女士没想到的是，十天之后，当她前往这家餐厅用餐时，发现餐厅已经关了门。