对此，民警建议周某将其手机、电脑送至专业的电脑公司进行维修，防止病毒残留，继续盗窃周某的其他信息。据周某说：“专业维修人员在其电脑和手机内发现了多个乱码文件，这些文件就是盗取信息的工具。”周某曾经错误操作，导致这些潜伏的病毒软件被激活。

民警介绍，近年来，随着网络快捷支付业务发展迅猛。在网络快捷支付时，只需获取用户银行卡持有者的姓名、身份证号码、卡号，以及办卡时预留的手机号，再凭借快捷支付公司发出的手机动态验证码就可以完成交易。为此，“小额快捷支付”被盗刷的案件屡见不鲜。

民警提醒：

目前，银行卡盗刷主要有两方面原因：一是，受害人的个人信息（身份证号码、电话号码、银行卡号等）的泄露，犯罪嫌疑人通过修改受害人银行卡关联手机号，获取动态验证码，盗刷受害人银行卡。二是，受害着在装有木马程序的POS机上刷卡消费后，银行卡卡号及密码被犯罪嫌疑人窃取，利用获取的信息克隆一张和受害人一模一样的银行卡进行盗刷。

对此，市民应保管好，手机、银行卡等重要个人物品不丢失，不随意泄露个人信息，以及定期为手机、电脑查杀病毒，同时，也不要轻信陌生人发来的信息，不要乱点未知的图片、网页链接、软件下载包（exe或app格式）。

“当银行卡被盗时，应及时致电通讯运营商、银行、网上支付平台客服暂停服务，撤销快捷支付方式。”民警提醒，市民若发现自己的银行卡被盗刷，应及时向当地警方报案。警方将采取行动，帮其追回损失。