杨婆婆交了病情证明，机票却迟迟退不下来。

8月14日，78岁的杨女士正卧床休息，此时的她不但因错过一场旅行而懊恼，更因后来的退机票而心烦不已。

6月中旬，杨女士夫妇报团去昆明旅游，计划6月30日出发，不料旧疾复发，只有取消行程。病情证明、检查单、发票……杨女士把能证明自己患病的材料都交给了旅行社，但一个月过去了，票还是没退成。

对此，销售机票的航空公司回应，机票钱已经退给代理票务公司。但票务公司否认这个说法，称没有收到退票的钱。

律师认为，杨女士和旅行社签署了旅游合同，不论旅行社和票务公司、航空公司之间如何处理机票费用，旅行社和杨女士的合同关系都仍然存在，杨女士有权向旅行社索取费用。