“后来又说要病历、检查单和收费单。”杨娟说，她又把姑姑的检查单、收费单给旅行社送了过去。

杨女士提供的单据显示，6月16日，她在华西医院做了两项检查，检查显示身体不适，有两项疾病。而另一张医生出具的“病情证明书”显示，杨女士确实患有该项疾病。

病情证明、检查单、收费单……杨女士把能证明自己患病的材料都交了过去，时间过去一个月，退票还是没有眉目。

回应

航空公司：已退 票务商：没退

14日下午，记者联系到杨女士报团的旅行社，旅行社工作人员说，退机票是由机票代理商成都某票务公司负责。

“杨女士提供的单据显示她只是小病，不妨碍乘飞机;航空公司还查到杨女士7月份有乘机记录，所以不退票。”票务公司工作人员称，不退票的决定是航空公司做出的。