随后，余先生来到补票窗口补票，被要求支付包括两元手续费在内的补票款共10元。余先生对此表示不解，“从乐山到成都东站的票价是54元，到成都南站的票价是51元，相差3元钱，为什么补票就要8元?”

随后，余先生拨打了12306铁路官方客服热线，客服人员解释，“类似乘坐出租车，补票算是下车后重新上车，有起步价。”

购票补票标准不同不同情况“补法”不同

20日下午，记者从余先生出示的车票照片中看到，他的补票金额确实合计为10元。随后，记者通过铁路12306网站查询核实，乐山到成都东站的二等座票价为54元，而到成都南站的票价为51元。当天下午，记者拨通12306客服电话咨询，客服人员的回答和之前回复余先生的类似。此外，客服人员表示，“打个比方，买东西也是买得越多越便宜。”