住在单元楼的李女士说，小区还有很多家庭在装修，工人上上下下，一部电梯还是很不方便，“毕竟有20层楼。”李女士说，就在大家抱怨时，物管在业主群通报了这件事情，一开始，很多居民建议物管将这名小孩曝光。

据小区物管客服主管何女士透露，电梯出了问题后，里面的楼层按键失灵了，物管停运了电梯，后来小区居民的意见越闹越大，安保人员调取监控才找到了原因所在。

通过监控可以看到，一名六七岁穿着校服的小学生站在电梯内有撒尿的动作，在这名学生出电梯后，按键板下面还有一些尿渍。“当时他是一个人进了电梯，身边没有监护人。”何女士说，如果曝光了他肯定会影响到他以后的成长，而他的家人作为小区的业主，上下楼，还是比较尴尬。

“还好这件事情没有引发触电事故。”小区物管经理刘经理说，这个娃娃运气很好，走出了电梯，电梯才死机，按键屏幕出现乱码。他从监控上看到，小娃娃在7楼的时候开始尿尿，这之后电梯运行主板就出现了故障。由于人为损坏不保修，物管公司决定自己出维修费用，动用项目上的维修金。