对于这类情况，家住互助路附近的孙大姐也提出建议，认为相关部门应该对一些社区的名称进行规范，以便市民区分，“比如在对外的介绍上，最好明确所属街道名称，比如荷花池街道互助路社区、金泉街道互助社区，这样大家可以首先辨别所属街办，就不容易搞混了。”当然，她建议市民前往办事前，最好先打个电话确认一下，以免跑了冤枉路。

部门回应：

不少人找错地方 热情服务同时加强说明

针对市民们提到的问题，记者随后也联系了金泉街道互助社区，说起两个“互助”带来的麻烦，社区工作人员也感触颇深。一位工作人员告诉记者，他们经常遇到找错地方的市民，明明准备去互助路社区的，结果跑到了金泉辖区来，“很多人在称呼互助路社区的时候，会将其简称为‘互助社区’，这样一来更容易搞错。”她说，遇到这种情况时，对方如果只是咨询问题，社区照样会提供帮助，但如果涉及具体的业务，比如办理准生证之类，则必须到户口所在地的社区去。她表示，社区也考虑过这个问题，如果遇到市民来电咨询，他们会尽可能说明清楚社区的位置和所处街道，以免对方找错地方。

采访中，另一位社区工作人员告诉记者，其实很多社区都是以所属辖区和道路命名的，这样做本身是为了方便市民识别，但实际上成都市很多辖区和道路的名称本身就很相似，这样一来，以其命名的社区名称也就随之相似。比如互助路社区紧邻互助路，互助社区紧邻互助村，互助路和互助村名字就很接近，所以两个社区的名字自然也很像，“这种情况下，我们在坚持热情服务的同时，也会加强解释说明，在各种对外宣传上强调所属辖区，尽可能让群众能清楚辨别。”