开栏语

26年前，对外以颇具时代特点的110“警匪电话”为称呼，成都公安110在这座城市“呱呱坠地”。陪伴着这座城市的发展，成都公安110在成长中迎来了自己26岁的“生日”。从最初的几部电话、几个民警、电台呼叫，到今天的上百人专业团队、快速接处警、可视化指挥，成都公安110茁壮成长，走进每个市民的心里。26年间，从无名到知名，从单纯接受报警到集报警、求助、投诉于一体的智能化平台，成都公安110从未间断对这座城市市民的服务。从今日起，本报记者将兵分几路，为读者讲述成都公安110那些鲜为人知的故事，从这些故事里，您可以了解26岁的成都公安110的成长变迁。

成长

26年前接警全靠询问

如今可准确定位报警人

回忆起最初的成都公安110，拥有20年丰富经验的成都公安110接处警大队副大队长黄静波脑海里浮现的是仅有几部电话、几个民警的小小值班室。“那个时候电话并不是特别普及，都是发案了才会接到报警电话，相比于现在，那时求助、咨询的人几乎没有，所以那时候的110也叫‘警匪电话’。”黄静波告诉记者，26年前的110接线员在接警后都是用纸笔进行记录，然后再通过电台呼叫的方式通知民警赶往进行处置，远没有现在的高科技和现代化。“有时候遇到报警人说方言或者有口音的，对报警地点、原因等关键信息的核实就会变得非常困难，从而影响接处警的效率。”