“从这里的巧克力、糖果到那边的干果、休闲食品，都是我负责的区域”，看到自己的建议被顾客采纳，徐洋也很高兴，“别看这个区域只是超市的一块，可也有7个货架和四五个促销区，3000多种单品呢。如果客人不熟悉，我们就会给他们一些建议。”他告诉记者，虽然在目前的岗位，一年多来每天的工作内容是备货、迎宾、引导、整理货架这些看似简单重复的内容，但自己却学到了不少东西：比如在商品陈列上，必须要“先进先出”，不能偷懒，总是把刚进的货就放在最外面，那里面的货物就不新鲜了；还有为了吸引顾客消费，商品的商标颜色也要遵循从浅到深的摆放原则，要不然从视觉上会让人觉得杂乱无序……

精心准备

让更多消费者满意

今年春节，按照正常的排班安排，徐洋从除夕到大年初六一连七天，都要到超市上班，这意味着他不仅不能回南充家里过年，而且每天的工作量都不比平时轻松，甚至更重。徐洋说，每天正常的上班时间平均8个小时，但是因为客人多，所以有时也会再多帮会儿忙。

有付出就有收获，春节期间，超市里韩国商品的增幅达到了35%，牛奶苏打、巧克力、面膜以及一些日化用品都很受欢迎。徐洋悄悄告诉记者，“等过完了年，可以调休的时候，我还是想请假回趟家，到时候也给家里带点这些‘洋货’，让爸爸妈妈，爷爷奶奶都用一下。”

乐天百货行政部负责人告诉记者，为了能在这个春节让更多消费者满意购物，他们在货品准备和活动策划方面都进行了精心准备，特别是针对外地消费者会迅速增加的市场判断，推出了报销路费、油费等活动，“从效果上看还是很理想的，根据会员管理系统的分析，到店购物的消费者中有80%都来自成都市以外的其他地区。”