结果，Versace店表示“同款的衣服都卖完了”。

一怒之下，肖先生把衣服脱下来，扔到柜台上，撂下一句“处理好了通知我”便走了。“和两个做不了主的人，不可能谈得出结果。”

22日，当天卖衣服的工作人员给肖先生打来电话，称已报告总公司，此事已经在处理，让他等消息。

店方/

洗衣店的责任愿调一件新衣做实验

2月23日，肖先生再次来到太古里Versace店。店方主要负责人不在，自称是副店长的马姓工作人员接待了他。

他向肖先生介绍，这件衣服的问题，他们已经上报给了公司领导，正在等待处理。“你这件衣服的问题就出在清洗上。”马姓工作人员把衣服拿出来，指着腰部、口袋等部位介绍，“这是水洗过的原因”。

范思哲外套变色泛白。

“这件衣服不能用水洗，也不能用其他材料洗。”他又把衣服内部标识处的清洗说明翻出来，“只能用石油洗。所以，毫无疑问，肯定是清洗不当造成的”。

肖先生提出，衣服先交给店方保管，自己等店方找到原因、给出解决方案后再来拿。马姓工作人员同意，并愿意写一张收条，证明店方暂时代为保管这件衣服。不过，收条内容上，店方却写上了“由于洗涤问题，客人将衣服拿到我店，等待进一步解决”。