公证员巧做证据保全卖家履行“假一赔万”承诺
经朋友指点，张红来到成都市蜀都公证处，承办公证员陈奎当即决定为其做一个证据保全公证，维护她的合法权益。
首先，陈奎让张红重现购物细节。张红用公证处的电脑对购买商品时的每一步环节进行操作，并且使用电脑屏幕同步录像软件，录制所有网购操作过程。征得张红同意后，确定收货地址为公证员办公地。并且，为避免引起卖家的警觉，收货地址只写了门牌号，没有写单位名称，收货人是公证处的承办公证员陈奎，从证据链上保证了整个购买行为都在公证员监督之下。
收到商品后，陈奎陪同张红到出入境检验检疫局纺织品检测中心申请鉴定，公证处随后出具证据保全公证书，对整个过程做了证明。不久，鉴定中心出具了检测报告，该商品的面料成分为聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维，真丝含量为零。拿着公证书和检测报告，张红要求卖家履行“假一赔万”的承诺，支付赔偿金2万元、返还购物款800元、承担公证费1000元、服装面料检测费用300元，并告诫卖家如果不履行承诺，将向法院提起诉讼。同时，张红也将这些证据材料向网站进行了举报。
张红提交的证据让卖家无法辩驳，只能自愿和张红和解，支付了赔偿金13000元，返还了全部购物款，并承担了全部公证费和检测费。
