功能整合

七大城管投诉一键搞定

“除投诉举报城市管理问题外，APP上还可方便申请办理城市管理行政审批事项，享受便捷高效的城市管理服务。”李俊介绍说，APP投诉板块提供了“环境卫生投诉”“市容市貌投诉”“行风政风投诉”等7项投诉模块和一项投诉进度查询功能，成都市民可通过上传问题照片、视频等对城市管理问题和城市管理工作人员违法违纪问题进行投诉，成都市民通过APP投诉，后台有专人进行核实处理，并方便市民实时查看处置进度，了解处理结果。

“如果执法人员违规违纪，我们监察室将根据投诉及时跟进，严肃查处。”金牛区城管园林局监察室主任徐良说，智慧城管APP搭建了群众与城市管理部门双向互动的沟通平台，推进了城市管理机制体制创新和城市管理工作转型，特别是监督机制的建立，实现了“让数据多跑路，让群众少走路”的目标。