截至今年1月底，成都市网络理政平台（简称“平台”）访问量达175338人（次），通过网络信箱、微信、短信、APP移动客户端共受理群众来信6796件。从诉求办理效果看，回复办理率99.2%，诉求解决率90.4%，群众满意率90.6%……据了解，为畅通与市民的沟通渠道，按照市委、市政府关于全面推进网络理政工作的决策部署，成都市政府政务服务办于去年10月启动市委书记信箱和市政府网络理政平台建设，并于12月30日上线试运行。截至今年1月底，该平台上线开始试运行一月整，目前已全面建成集市、区（市）县、乡镇（街道）2659个领导网络信箱于一体的成都市网络理政平台，实现了受理平台、办理系统、工作标准、办理流程、考核监督、数据共享“六个统一”。

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平台访问量175338人（次）

回复办理率99.2%

市委、市政府打造的成都市网络理政平台依托原有市长公开电话市长信箱平台系统，统一建设市、区（市）县、乡镇（街道）三级领导信箱办理体系，搭建全市统一的网络理政平台。市级平台开设市委书记、市长、副市长、资政及市政府秘书长信箱，设立市政府部门、区（市）县政府领导信箱群；区（市）县平台开设区（市）县长、区（市）县政府副职领导干部及区（市）县政府办公室主任信箱，开设区（市）县政府部门、乡镇（街道）领导信箱群；乡镇（街道）平台开设乡镇（街道）政府正、副职领导干部及办公室主任信箱。市政府网络理政平台同时开发建设了网页版和APP移动客户端。