“劳动关系是人社工作实施对标分析的一个维度。无论是学习先进，还是多年经验都明确了一点，劳动争议调解不仅仅是刚性的，在坚守原则的同时，更多需要的是温情。”石丛华用“温情”二字诠释了调解劳动争议应有的服务精神。在石老师“刚柔并济”的调解之下，刚才还剑拔弩张的双方进行了初步和解。

这样快速的和解可不是“一日之功”，那是有着石丛华近30年在劳动系统的积累。在石老师的办公桌上，一字排开数本群众来访接待处理登记表，一张表记录一个案例，一年下来，指节厚的登记表能有十多本。而更难能可贵的是，登记的每一个案例，都不是“悬案”，而是件件有落实，条条有结果。

我们翻阅这些案例，涉及资金的劳动争议占多数，金额有大有小。我们不禁好奇其中涉及金额最小是多少。“36块钱，我记得很清楚。”石丛华笑着说，是一个老婆婆，在一个餐饮店帮工了两天，跟老板吵了架被辞退了，也没给她工资，就找到他这里来了。

在石丛华的回忆中，经他处理过的劳动争议涉及金额上百万元的也不少。对他而言，群众事无小事，无论诉求大小，哪怕有时候“找错门”，都是群众对他的一份信任。

为着这份信任，30年的职业生涯，石丛华养成了很多职业习惯，比如手边那喝了几十年的润喉茶，比如口袋里随时揣着的笔和笔记本，比如脸上长挂着的温和笑容……