绵阳另一家快递公司的一位负责人称，总公司规定保价费收取3%，但他在绵阳执行的是1%，而且保价快递在1000元以内的，都是他自己赔偿。

“收取保价费，总公司会给我们‘返点’。我之所以执行1%，相当于是把返点优惠给了客户，希望能有更多的客户对快递物品进行保价，以此来减少企业的风险。”该负责人称，作为企业，减小了风险，就相当于是利润。

监管 适用什么法？

自贡市邮政管理局行业管理科负责人费恒悦介绍，目前邮政行业管理科只能认定快递公司在投递服务过程中有无过错，至于过错多少、承担责任多少，则需要双方通过协商、第三方专业机构介入评估鉴定，或向人民法院起诉等方式来最终认定。

对于快递赔偿的监管，石顺勇称，这里面其实也有一些困惑——快递物品损毁或者丢失，到底该适用邮政法还是合同法呢？

石顺勇称，有些人认为，快递保不保价并没有区别，因为消费者在填写快递面单并支付快递费后，相当于是跟快递公司签订了运输合同，快递公司有义务保证快递的安全。因此，这样一来，快递一旦丢失，快递公司就应该按照合同法的规定，对货物的实际价值进行赔偿，而不是按照快递相关规定，只赔偿运费的3~5倍。“不过在实际操作中，现在的快递公司都有邮政局颁发的许可证，这就从侧面证明快递公司属于邮政行业，遇到类似问题，就应该适用3~5倍的赔偿标准。”石顺勇表示。成都商报记者 袁伟 汤小均 摄影报道