设置外籍人士就医“绿色通道”

打造外籍人士就医“一站式”服务

今年5月，成都市二医院收治了一名来成都旅游的73岁的德国老太太。经查发现，她的身体状况不适合再在成都久留。从中国到德国，需要10多个小时的飞行，为了避免老太太在飞机上又出现不适，在市二医院的协调请示下，开通了跨国护送“绿色通道”，由急诊科主任李和莅陪同，让老人平安回到了家乡。

这是成都市三级医疗机构按照《外籍人士“家在成都”工程建设方案》要求持续推进涉外医疗服务工作的一个案例。

外籍人士“家在成都”工程系列活动——聘请美国人Mr.John为桐梓林社区主任助理本报资料图片

针对提高外籍人士医疗服务水平，成都市各涉外医疗机构进一步完善外籍人士就诊流程，建设外籍人士就医“绿色通道”，加强对外籍人士的就诊引导，确保各就诊环节沟通顺畅。

同时，部分涉外医疗机构结合实际情况，设置外籍人士诊室。国际病区，确保外籍人士就诊流程畅通，提供优质、温馨的医疗服务，不断努力打造外籍人士就医“一站式”服务。据介绍，成都市中西医结合医院建立了外籍人士就诊中心，设有特需病房15间，在外籍患者进行预约就诊时，根据患者国籍、使用语言、是否需要翻译等基本信息，提前做好患者就诊前准备；市二医院在医院官网上发布英语、日语、韩语、德语四种语言的就医简介，方便外籍人士就医；市五医院英语学习兴趣小组举办主题活动，邀请专业指导老师就“院前急救”“预检接诊”流程对医务人员进行英语口语培训，为与外籍患者充分沟通交流打下基础。

已建设20家出入境服务站

为外籍人才开通一对一快捷服务

“服务对外开放，助推国际化宜居品质城市建设，我们结合成都实际，在省公安厅发布的十三项出入境政策措施基础上，特别增加两项内容。一是开创性地设置‘TF’（TALENT FIRST ，即人才优先）窗口，并在成都自贸区和全面创新改革试验区各签证受理大厅全面开通，为外籍人才开通申请永久居留和签证证件的一对一快捷服务通道，增强人才认同感和获得感；二是回应外籍人才需求，在外籍人才聚集地新建出入境服务站，延伸服务平台，完善服务功能，提升服务水平。”市出入境管理局相关负责人表示。

记者了解到，目前，成都市在外籍人才聚集地共有出入境服务站20家，覆盖成都市大部分区（市）县，成都市公安局出入境管理局将继续针对外籍人才、长期在蓉工作外国人、外籍华人及外籍学生等提供最大程度的入出境、停居留和永久居留便利，为成都市对外开放发挥积极作用。