郫县政务服务中心五个对标齐步走 深入治理“庸懒散浮拖”

强化督查治“散”。“散”的主要表现是工作散漫、有令不行、有禁不止。为此，郫县政务中心深入推进层级化管理，建立由大厅主管、组长、组员分级负责的无缝式随机巡查，全面加强视频监控、电话抽查和政务监督员明查暗访，认真梳理并落实18项整改任务加强集中整治。此外，还全面清理和删除窗口电脑里QQ、本机游戏、购物插件、娱乐插件等内容，统一将工作人员电脑桌面更换为配置有政务中心服务宗旨和五个严禁的内容，并与所有窗口及后台工作人员逐一签订承诺书。对出现违规行为的单位和人员严格进行督查问责，有效提振了窗口人员工作激情。

深入基层治“浮”。“浮”的主要表现是工作应付、不深入窗口和基层一线。为此，郫县政务中心班子成员切实加大下沉窗口和基层一线力度，及时听取和了解窗口和老百姓办事中存在的问题，并落实整改。前不久，当了解到群众因办事大厅A、B区相隔几里路办理购房入户手续不方便，县政务中心马上积极协调部门，在A区大厅增设房管查询机，免费为老百姓提供经房管局认证的房产信息打印凭证。此外，围绕基层便民服务站点工作实效不强的问题，县政务中心还在全省率先探索建设便民服务片区中心站概念，切实将围绕水、电、气缴费不出村和部分行政审批下沉至村（社区），并初步建成12个具备便民服务片区功能的服务站点，真正解决了老百姓办事不出村、不出镇问题。

提升效率治“拖”。审批服务效率如何，直接反映了一个区县政务环境和投资软环境的水平。为此，郫县政务中心围绕行政审批效率提升，着力精简事项、优化流程、缩短办事时限。围绕服务项目落地效率提升，不断创新事前服务、“坐诊式”服务等个性化服务，大力优化企业注册和投资建设项目并联审批并取得明显实效，受到蜀都万达广场等项目业主的高度肯定。积极推进以政务公开治“拖”，将行政审批要件、行政审批收费分别形成一览清，免费向公众发放，全面公开事项受理、办理时限和收费标准，主动接受群众监督，切实以公开倒逼效率提升。

据悉，郫县政务中心对整治期间存在问题的3个单位共6名工作人员已给予了严肃处理，违规情况严重的已责令退回原单位。