邛崃市政务服务中心“两进两创一优化”强服务

近日，邛崃市政务服务中心在党的群众路线教育实践活动中以“两进、两创、一优化”为活动载体，转变窗口工作作风、优化审批流程、做优系统平台，促进政务服务再提升，助推邛崃市经济社会加快发展。

两进→进社区、进园区

畅通沟通服务规范化

李政辉是邛崃市天台山镇清水村的代办员，清水村距天台山镇有五六公里路程，每隔两三天，李政辉就会将村民要办理的材料送到镇便民服务中心，一站式帮助村民办理与他们生活密切相关的事情。“我们村子在山上，村民来办事不容易，我们就将村民需要办的材料收集好，集中到镇便民服务中心办理。”李政辉说。李政辉当代办员有一年多时间，大半部分时间都在往返于清水村和天台山镇便民服务中心。“现在很多事情都能一次办好，村民都很满意。”李政辉说。

李政辉经常跑的天台山镇便民服务中心是标准化的便民服务中心，五个窗口分别承担着社保、计生、党政等与民众生活相关的服务事项。记者了解到，根据天台山镇的自身情况，周末时间天台山镇便民服务中心也依然开门迎客。“为了给办事群众提供便利，我们设置了AB岗，确保每一个岗位都有人负责接待。周末，我们有值班人员专门接收材料，等工作日进行统一办理。”天台山镇便民服务中心负责人告诉记者。

记者了解到，在开展党的群众路线教育实践活动中，邛崃市政务服务中心积极梳理政策法规，继续推进项目下沉到镇乡和村（社区），方便群众办理。镇村一级便民服务窗口推行代办制，使工作平台前移，服务重心下沉，做到“小事不出组、一般事不出村、大事不出镇”。

除了进社区，走进园区了解企业需求也是邛崃市政务服务中心开展党的群众路线教育实践活动的一个重要内容。

在邛崃市临邛工业园，一位工作人员正在写一份通知，这份文件将发放给园区内的所有企业知晓。“以前我们有事情通知园区企业，只能通过电话、QQ群的方式进行联络。现在，只需点鼠标，就能把需要通知的事情告诉企业，而且企业是否查看了通知也都能系统中显示，避免遗漏。”工作人员告诉记者，“通过园区的企业信息管理服务系统，我们可以很快找到想要的园区企业数据，发送相关通知，还能查阅企业是否查看了通知。”

据悉，邛崃市政务服务中心在2013年开发的并联审批系统平台基础上，嵌入园区企业信息管理服务功能，协助园区管委会进一步优化园区封闭式运行机制，进一步规范、优化项目审批流程，畅通企业、园区、部门之间的沟通渠道，提升园区管理服务企业的信息化手段，助推企业发展。