成都市工商局：工商 “小”窗口背后的发展“大”服务

作风和纪律建设，历来都是成都工商系统自身建设的重点。对全市工商系统而言，正风肃纪不仅是队伍作风纪律建设的基本要求，更是巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，防止“四风问题”反弹，推动作风建设深层次问题解决，为全面深化工商改革提供强有力纪律保障的有利契机。

日前，成都市工商局按照市委对正风肃纪专项整治提出的“11+X”模式要求，结合工商部门队伍建设、制度建设和党风廉政建设实际，重点围绕党的政治纪律、组织纪律、财经纪律和群众纪律深入查找个性化问题，通过“四坚持四结合”狠抓责任落实，打响了一场纠“四风”的攻坚战。而各级工商部门为群众企业提供政务服务的窗口一线更是成为攻坚战的“突破点”，一方面认真查找窗口存在的“服务不周、效率不高、干劲不足”等问题，另一方面以实施工商登记制度改革为契机，激发干劲，优化流程，提升效能，小小的工商窗口，折射出了工商工作人员执法为民的职业操守和正风肃纪的点滴成绩。

新措施应对窗口办件“井喷”  4月全市市场主体增量再创新高

自注册资本登记制度改革于今年3月1日起全面实施后，由于降低了注册门槛，激发了创业热情，主城区的工商注册登记窗口一度出现办件量激增、办事人员拥挤的情况。随着全市工商系统群教活动和正风肃纪工作的深入开展，如今，这一景象早已被快捷高效、井然有序的工作场景取代。

据市工商局注册分局相关负责人介绍，为了保障办事群众不排队、不白跑、不走冤枉路，全市工商系统从利民便民的角度进一步增添了工商窗口服务工作的具体措施。

新措施1：督查加通报。市工商局采取暗访、以办事群众身份咨询、与当地纪委（纪工委）、政务中心和区工商局负责人座谈等形式，围绕窗口工作人员到岗、着装、在岗、服务态度、办事效率等情况，重点对市政务中心、五城区、高新区和天府新区成都片区政务中心工商窗口进行了暗访督察，对暗访中发现的问题及时进行通报。