成都市工商局：工商 “小”窗口背后的发展“大”服务

新措施2：增加服务窗口与工作人手。各区（市）县工商局纷纷从机关紧张的工作人手中又调整处一批干部充实到一线窗口，注册量大的城区工商局还增设了受理窗口；一些基层工商局的领导班子成员也定期到行政服务中心办公，到一线“面对面”受理咨询、行政审批等工作；

新措施3：提供延时服务。高新区、天府新区、青羊区、彭州等地工商部门主动实行延时服务，都江堰工商局政务中心窗口上午提早一个小时，下午延长一个小时，每天10个小时不间断办理窗口业务；

新措施4：提供非法定职责但又方便群众的服务。各级工商窗口全面开展“我帮你查询”档案服务，取消企业到档案室查询档案这一环节，由窗口人员在电脑上查询，为企业减少了查询费用和往返时间。

新措施5：改“一审一核”为“审核合一”。今年，简易登记事项注册登记业务“审核合一”制度在全市范围内推开，将个体工商户登记，以及除法定代表人、股权变更以及公司分立合并在外的其它登记事项纳入“审核合一”登记范围，促进了行政服务效能的进一步提升。

窗口有效的应对措施带来的是满满的正能量效应。4月份，全市市场主体增量再创新高。全市共新登记各类市场主体19485户（其中，新设立内资企业7854户，外资企业66户，个体工商户11324户），新增注册资本合计298.5亿元。新登记各类市场主体户数和注册资本同比分别增长41.1%和70.2%，与上月环比分别增长33.4%和49.8%。各项新政措施日益深入人心，窗口服务也越来越高效规范，改革的红利顺利得以进一步释放。同时，各级工商窗口再次梳理所有行政审批（许可）事项的承诺时限，按照“能减就减、能短则短”原则，将内资非公司企业法人开业登记等15个事项的承诺时限由5个工作日缩短至1个工作日，此类审批事项实际办理效率提升幅度超过25%。

“11+5”专项治理  加强作风纪律建设长效制度机制

4月17日，位于蒲江县成佳镇的西部茶都在交易比较清静的下午突然又热闹起来了。原来，为切实推进蒲江特色产业发展，更好地服务茶叶市场主体需求，蒲江局高永祥副局长带领注册窗口的工作人员深入茶都，对参加蒲江县成佳镇第二届手工制茶技能大赛已办理营业执照的109户个体工商户进行回访，对将入住西部茶都的1000余户经营户代表开展现场办公。工商人员一到会议室，水还没顾得上喝一口，立即就向经营户们宣传起了工商登记制度改革的有关新政，把改革的红利给大家一五一十地进行了详细讲解，并就名称预先核准、应提交的登记材料及商标注册使用等问题进行了指导。茶农们也很兴奋，及时到位的工商服务使他们发展都市现代农业的信心更加坚定，工商部门贴心、高效、及时的服务也获得了群众的高度评价。