办事问题线上问 指尖上的龙泉驿区政务服务中心政务大厅很给力

办事大厅跑路太麻烦，电话问答要转接，办事不熟悉找谁问？日前，龙泉驿区政务服务中心结合党的群众教育路线实践活动，正式启用“龙泉政务”微信公众账号，利用微信公众平台定期发布政务服务信息和各种动态，通过文字、图片、语音与办事群众进行全方位沟通和互动，解决办事群众事前咨询难题。作为龙泉驿区政务服务信息中心的重要组成部分，“龙泉政务微信”也是继84848890市民热线、“@龙泉服务”微博后，与市民群众进行直接沟通的另一线上平台。

6月，龙泉驿区政务服务信息中心正式挂牌。信息中心主要由84848890市民呼叫热线、“@龙泉服务”微博、“龙泉政务”微信三个信息平台组成，由于84848890市民呼叫热线电话对预约服务进行了改进，84848890市民呼叫中心实现了为办事企业群众提供7×24小时电话预约。企业、群众现在只需提供姓名、身份证号码、需要办理的事项、预约时间，就能实现提前一周在办事窗口预约排号，办事当天甚至可以不用排队，直接进行办理。

同时，通过对政务服务类微博、微信、短信等信息平台的管理、维护及信息发布，为企业、群众提供事前事后咨询办理服务，使办事企业、群众办事更便捷。